2020尔雅尔雅市场管理学

关系
交易营销是关系营销大观念中的一部分。精明能干的市场营销者都会重视同顾客、分销商、经销商、供应商等建立长期、信任和互利的关系。而这些关系要靠不断承诺及为对方提供高质量产品、良好服务、共同履行诺言及公平价格来实现，靠双方加强经济、技术及社会联系来实现各自目的的营销方式。关系营销可以减少交易费用和时间，好的交易是使协商成为惯例化。处理好企业同顾客关系的终结果是建立起市场营销网络。市场营销网络是由企业同市场营销中介人建立起的牢固的业务关系。
首先是“新”。全书紧紧围绕党的、三中、四中全会精神和系列讲话精神，把坚持和发展作为聚焦点、着力点、落脚点，尽可能把当前新发生的重大事件和国际国内形势变化、发展趋势反映出来。

第三、市场营销与推销,销售的含义不同。两者包含的内容也不同，市场营销包括市场研究，产品开发，定价，促销，服务等一系列经营活动。而推销，销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是重要的职能。

下降需求
这是指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势，如城市居民对电风扇的需求已饱和，需求相对减少。市场营销者要了解顾客需求下降的原因，或通过改变产品的特色，采用更有效的沟通方法再需求，即创造性的再营销，或通过寻求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。

涵义
市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务，从而使双方利益都得到满足的一种社会管理过程。
可从事、企业、事业单位及其他社会组织从事信息组织、信息资源的开发、利用、管理与咨询服务等工作。
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